Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Pauline van Soldt. Gedeponeerd bij Kamer van Koophandel Den Haag onder nummer 27321991.

Artikel 1  |  Definities

  1. Pauline van Soldt: Opdrachtnemer ofwel Pauline van Soldt.
  2. Opdrachtgever: de wederpartij van Pauline van Soldt.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.
  4. Startmoment: de eerste dag waarop de opdracht aanvangt.
  5. Annuleren: het (tussentijds) beëindigen van een opdracht of verplaatsen van het startmoment.
  6. Adviestraject: serie individuele bijeenkomsten met ouders/verzorgers en eventueel hun kind(eren).
  7. Training: één of meer groepsbijeenkomsten met als doel deskundigheidsbevordering, opvoedingsondersteuning aan ouders/verzorgers of ondersteuning van kinderen/jeugdigen.

Artikel 2  |  Algemeen

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Pauline van Soldt en opdrachtgevers c.q. cliënten betreffende opvoedingsondersteuning, deelname aan workshop en/of trainingen en andere vormen van opleiding en advisering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen “opdrachten”.
  2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtgever, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
  3. Afwijking van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door Pauline van Soldt.
  4. De toepasselijkheid van eventuele leverings- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
  5. In het geval dat een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige voorwaarden volledig van toepassing.
  6. Pauline van Soldt en opdrachtgever zullen als dan in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3  |  Opdrachtaanvaarding

Een opdracht tussen Pauline van Soldt en opdrachtgever komt tot stand door ondertekening door de opdrachtgever van een inschrijving- of aanmeldingformulier van Pauline van Soldt, door de door Pauline van Soldt en de opdrachtgever getekende schriftelijke bevestiging of door  schriftelijke bevestiging door Pauline van Soldt aan de opdrachtgever van diens per e-mail verzonden aanmelding of opdracht. 
 
Artikel 4  |  Wijzigen opdracht

  1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht zich ernstige feiten en omstandigheden voordoen, die aan het oorspronkelijke doel afbreuk doen, dan wordt hierover tussen opdrachtgever en Pauline van Soldt overleg gepleegd, ten einde de afspraken zo mogelijk aan de gewijzigde situatie aan te passen. De overige voorwaarden zijn onverminderd van toepassing.
  2. Indien de omvang van de aan Pauline van Soldt verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Pauline van Soldt gerechtigd eventueel meerwerk bij opdrachtgever in rekening te brengen.
  3. Van meerwerk is ook sprake indien de door opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.

Artikel 5  |  Annulering bij adviestrajecten

  1. Opdrachtgever is gerechtigd om een deel van het traject of het totale traject te annuleren met inachtneming van het volgende.
  2. De annulering door opdrachtgever dient altijd, schriftelijk of telefonisch, bij Pauline van Soldt te worden gemeld.
  3. Indien opdrachtgever de geplande afspraak niet of minder dan 24 uur van te voren afmeldt bij Pauline van Soldt, is opdrachtgever de overeengekomen prijs voor het consult van die geplande afspraak verschuldigd.

 
Artikel 6  |  Annulering van één of meerder bijeenkomsten van trainingen door opdrachtgever.

  1. Annulering van één of meer bijeenkomsten door opdrachtgever dient altijd schriftelijk bij Pauline van Soldt te worden gemeld.
  2. Indien opdrachtgever de geplande bijeenkomst 48 uur van tevoren afmeldt bij Pauline van Soldt, dan is opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs voor het consult van die geplande afspraak verschuldigd.
  3. Indien opdrachtgever de geplande afspraak niet of minder dan 24 uur van tevoren afmeldt bij Pauline van Soldt, dan is opdrachtgever 100% van de overeengekomen prijs voor het consult van die geplande afspraak verschuldigd.

Artikel 7  |  Annulering van de gehele overeenkomst bij trainingen door de opdrachtgever

  1. Annulering door opdrachtgever dient altijd schriftelijk bij Pauline van Soldt te worden gemeld.
  2. Indien opdrachtgever de overeenkomst annuleert dient deze rekening te houden met de volgende kosten:
  • Minder dan 4 weken voor aanvang van de training 10% van de totale opdrachtsom
  • Minder dan 3 weken voor aanvang van de training 25% van de totale opdrachtsom
  • Minder dan 2 weken voor aanvang van de training 75% van de totale opdrachtsom
  • Minder dan 1 week voor aanvang van de training 100% van de totale opdrachtsom

Artikel 8  |  Annulering of verplaatsing door Pauline van Soldt

  1. Pauline van Soldt heeft het recht zonder opgaaf van redenen een opdracht (gedeeltelijk) te annuleren of deelname van een opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever recht heeft op terugbetaling van het door deze aan Pauline van Soldt betaalde bedrag voor zo ver toe te rekenen aan het gedeelte van de opdracht die geannuleerd is.
  2. Bij annuleren vanwege overmacht van een afgesproken datum waarop de opdracht uitgevoerd wordt door Pauline van Soldt heeft Pauline van Soldt het recht om, als vervanging, een andere datum overeen te komen met opdrachtgever. Alleen als van opdrachtgever in redelijkheid niet verlangd kan worden dat zij met een van de aangeboden vervangingsdata akkoord kan gaan, vanwege zwaarwegende persoonlijke omstandigheden, volgt terugbetaling conform lid 1 van dit artikel.

 
Artikel 9  |  Tarief

  1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten der overeenkomst, dan wel na het verzenden van de aanbieding.
  2. In de prijs zijn niet begrepen reis- en verblijfkosten buiten Delft, alsmede alle overige kosten en voorschotten.

 
Artikel 10  |  Betaling
Tenzij anders is overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling:

  1. Na ontvangst van de betaling zal start van de dienstverlening plaats vinden binnen dertig dagen.
  2. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is opdrachtgever verplicht op verzoek van Pauline van Soldt een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Indien opdrachtgever hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet raakt hij direct in verzuim. Pauline van Soldt heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden en zijn schade op opdrachtgever te verhalen.
  3. Het recht van opdrachtgever om zijn vorderingen op Pauline van Soldt te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij opdrachtgever in staat van faillissement geraakt. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien: • Een betalingstermijn is overschreden; • Pauline van Soldt failliet is, of in surseance is: • Pauline van Soldt als vennootschap wordt ontbonden of geliquideerd; • Pauline van Soldt als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt. 
  4. Opdrachtgever is rente verschuldigd vanaf 14 dagen nadat de factuur is verzonden. Indien de factuur al is verstuurd voordat Pauline van Soldt de dienst heeft geleverd, dan geldt een termijn van 14 dagen na de start van de dienstverlening. Bij betalingsachterstand treedt de boeterente van rechtswege in werking zonder dat een aanmaning/ingebrekestelling vereist is.
  5. De boeterente bij zakelijke transacties is gelijk aan de overeenkomstig de hoogte van de op grond van artikel 6:120 lid 2 BW vastgestelde wettelijke handelsrente.
  6. Voor transacties met consumenten geldt de op basis van artikel 6:120 lid 1 vastgestelde wettelijke rente.
  7. Wanneer betaling niet binnen de overeengekomen termijn heeft plaatsgevonden is opdrachtgever aan Pauline van Soldt alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze kosten worden als volgt berekend: over de eerste € 3.000 15%; over het meerdere tot € 6.000 10%; over het meerdere tot € 15.000 8%; over het meerdere tot € 60.000 5%; over het meerdere vanaf € 60.000 3%
  8. Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten de bovenstaande berekening overtreffen, zijn de werkelijk gemaakte kosten door opdrachtgever verschuldigd.
  9. Indien Pauline van Soldt in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die hij in verband met deze procedure heeft moeten maken voor rekening van opdrachtgever.


Artikel 11  |  Aansprakelijkheid

  1. Pauline van Soldt voert de gegeven opdracht naar beste inzicht en vermogen in overeenstemming met de vereiste kwaliteitsnormen.
  2. Pauline van Soldt heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  3. Pauline van Soldt aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade dan in het geval dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
  4. Buiten de in lid 2. bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of, indien het een duurovereenkomst betreft voor langere tijd, tot het factuurbedrag over een periode van 6 (zes) maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer bedragen dan € 5000.
  5. Pauline van Soldt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  6. Pauline van Soldt zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
  7. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is Pauline van Soldt nimmer aansprakelijk.

 

Artikel 12  |  Geheimhouding
Zowel Pauline van Soldt als opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.


 
Artikel 13  |  Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op elke overeenkomst tussen Pauline van Soldt en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. De bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Pauline van Soldt is bij uitsluiting bevoegd van geschillen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
  3. Pauline van Soldt en opdrachtgever zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.